FAQ
よくあるご質問
メールが届きません。
カテゴリ:
通知メール
メールソフトのごみ箱フォルダおよび迷惑メールフォルダをまずご確認ください。見当たらない場合は、受信フォルダにて「初等中等教育向けデジタル教材提供サービス」という言葉で検索してみてください。
上記の方法でも見当たらない場合は、教材出版社にお問い合わせください。
管理者用IDが分かりません
カテゴリ:
ログイン
ログインできません。
カテゴリ:
ログイン
| 管理者用・教員用・児童生徒用でログインするサイトが異なります。それぞれのサイトで使用するIDとパスワードも異なります。ご利用いただくサイト・ID・パスワードの組み合わせが正しいかご確認ください。 |
管理者用パスワードが分かりません。
カテゴリ:
ログイン
管理者用の初期パスワードは、学校様であらかじめ決められたパスワードか、システムで設定させて頂いたパスワードになります。後者につきましては教材出版社にお問い合わせください。
なお、学年毎、教材毎など複数に分けてお申込みの場合は、最初の受付内容で初期パスワードを設定し、２つめ以降の受付では管理者パスワードの再設定（変更）は行っておりません。
恐れ入りますが、ひとまず
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・学校で複数のお申し込みをされているかどうか
・パスワードを変更されている方がいるかどうか
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をお確かめの上、学校様内でパスワードをご確認願います。
また、学校様で学校管理者を別途作成している場合は、該当の学校管理者でパスワードの変更が可能ですので併せてお確かめください。
パスワード変更したが忘れてしまった、校内で調査したが誰もわかる方がいない等の場合は、教材出版社に「管理者用パスワード初期化」のご依頼をお願い申し上げます。
管理者用IDを間違えて一般の教員用に変更してしまいました。
カテゴリ:
ID
教員用ID数が足りません。
カテゴリ:
ID
管理者用サイトへアクセスし、必要なIDを追加してください。
※「初等中等教育向けデジタル教材提供サービスかんたん利用ガイド p.13を参照
教員用IDの追加登録ができません。
カテゴリ:
ID
既に利用されているIDは利用できません。ほかのIDでの登録をお願いします。
※IDの設定ルールについては「初等中等教育向けデジタル教材提供サービスかんたん利用ガイド p.13をご参照ください。
児童生徒用ID数が足りません。
カテゴリ:
ID
児童生徒がパスワードを忘れました。
カテゴリ:
パスワード
管理者用サイトへアクセスし、該当児童生徒のパスワードを再設定の上、児童生徒へお伝えください。
※「初等中等教育向けデジタル教材提供サービスかんたん利用ガイド p.7を参照
購入した教材と異なる教材が表示されています。
カテゴリ:
申込